Программное обеспечение Operations Workspace

Описание функциональных характеристик

Operations Workspace — это программа для подразделений служб поддержки страховых, букмекерских и финтех компаний по работе с клиентами и счетами клиентов, аналитике клиентского поведения и противодействию мошенничеству (Customer Experience, Customer Analytics & Anti-fraud), обеспечивающая многоуровневую систему поддержки клиентов и безопасности.

Она предоставляет сотрудникам указанных подразделений единый инструмент для работы с игроками с механизмами защиты от несанкционированного доступа, детекции мошеннических действий и контроля целостности данных, объединяя необходимые функции в одном интерфейсе.

Основные функции программы

Программа выполняет следующие основные функции:

• сбор и отображение всей основной информации по каждому игроку (личные данные, сканы документов, фотографии, видеоселфи);
• проведение видеоверификации с возможностью детектирования дипфейков;
• разграничение прав доступа в зависимости от роли сотрудника;
• контроль руководителями за действиями сотрудников разных подразделений;
• предоставление в едином интерфейсе полной картины по каждому клиенту и необходимых инструментов для управления им;
• ведение журнала операций (логирование).

Состав системы и технические характеристики

Программа состоит из трех основных сервисов: operation-workspace-client — фронтенд, operation-workspace — основной бэкенд, document-system — бэкенд для хранения документов.

Взаимодействие с программой осуществляется через сеть по протоколу HTTP(S). Клиентами программы являются веб-браузеры сотрудников компании.

Программа разработана на языке программирования Java, данные хранятся в базе данных PostgreSQL.

Аппаратные и программные требования

Для работы Operations Workspace (серверная часть) необходимы:

• операционная система Microsoft Windows версии 7 или выше или операционная система Linux с ядром версии 4.4.0 или выше;
• виртуальная машина Java (JVM) версии 21 или выше;
• 4 Гб оперативной памяти;
• 8 Гб свободного места на жестком диске компьютера.

Объем хранилища данных для документов определяется количеством и размером хранимых документов.

Рекомендуется использовать сервер с мощным многоядерным процессором, таким как Intel Xeon или аналогичный, с тактовой частотой не менее 2.0 ГГц. Рекомендуется использовать гигабитный Ethernet для обеспечения высокой скорости передачи данных.

Для обеспечения непрерывной работы системы рекомендуется использовать резервное питание или иные механизмы обеспечения бесперебойного питания (UPS).

Для использования клиентской части требуется браузер: Google Chrome версии не ниже 146 или иные браузеры.

Цена и условия использования

Цена и условия использования приложения зависит от количества пользователей системы. Можно получить коммерческое предложение по стоимости лицензионного соглашения на использование программного обеспечения, отправив запрос на адрес: support@spb-ifuture.ru

Описание функциональных характеристик — скачать.

Инструкция по эксплуатации — скачать.

Тарифная политика — скачать.